سياسة الاسترجاع

القطع المخصّصة بالاسم أو الرسالة تُصنع لك وحدك، لذلك لا تُستبدل ولا تُسترجع إلا إذا وصلت تالفة أو فيها خطأ منّا.

إذا وصلك الطلب تالفًا أو بخطأ في الاسم، راسلنا خلال ٣ أيام من الاستلام مع صورة، ونعيد صنعه وشحنه على حسابنا، أو نعيد المبلغ كاملًا.

القطع غير المخصّصة تُسترجع خلال ٧ أيام من الاستلام وهي بحالتها الأصلية وفي غلافها.

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ٥ إلى ١٤ يوم عمل.